Regiotaxi krijgt een 8
27 nov , 15:45 • Nieuws
Pixabay
Afgelopen zomer heeft regiotaxi ’s-Hertogenbosch, waar
gemeente Vught ook onder
valt, een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. De regiotaxi wordt beloond
met
een mooie 8.
Vooral de stiptheid en hulpvaardigheid van de
chauffeurs en de vriendelijkheid van de telefonisten scoorden hoog. Ook de
vernieuwde
website en de app van Regiotaxi ’s-Hertogenbosch wordt door de reizigers goed
ontvangen.
De app is te downloaden via de App Store of
Google Play.
Positieve onderzoeksresultaten
Er is altijd ruimte voor verbetering. 22 procent van de reizigers geeft aan niet altijd geïnformeerd te worden bij vertragingen. Ook het aantal reizigers dat bekend is met de maximale omrijtijd is licht gedaald ten opzichte van voorgaande jaren. Regiotaxi ’s-Hertogenbosch kijkt terug op positieve onderzoeksresultaten en blijft werken aan een veilige, betrouwbare en klantgerichte dienstverlening voor alle reizigers
Er is altijd ruimte voor verbetering. 22 procent van de reizigers geeft aan niet altijd geïnformeerd te worden bij vertragingen. Ook het aantal reizigers dat bekend is met de maximale omrijtijd is licht gedaald ten opzichte van voorgaande jaren. Regiotaxi ’s-Hertogenbosch kijkt terug op positieve onderzoeksresultaten en blijft werken aan een veilige, betrouwbare en klantgerichte dienstverlening voor alle reizigers
